AYAKTAN HASTA MEMNUNİYET ANKETİ

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır.Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.
BAŞHEKİM
Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğimiz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

TAMAMEN KATILIYORUM KATILIYORUM KARARSIZIM KATILMIYORUM KESİNLİKLE KATILMIYORUM

1 2 3 4 5

---

1 - Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

1 2 3 4 5

2 - Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

1 2 3 4 5

3 - Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

1 2 3 4 5

4 - Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

1 2 3 4 5

5 - Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.

1 2 3 4 5

6 - Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

1 2 3 4 5

7 - Muayene olmak için beklediğim sure uygundu.

1 2 3 4 5

8 - Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.

1 2 3 4 5

9 - Doktorumun bana ayırdığı sure yeterliydi.

1 2 3 4 5

10 - Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreçleri uygundu.

1 2 3 4 5

11 - Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen sure içerisinde aldım.

1 2 3 4 5

12 - Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

1 2 3 4 5

13 - Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

1 2 3 4 5

14 - Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.

1 2 3 4 5

15 - Hastane genel olarak temizdi.

1 2 3 4 5

16 - Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

1 2 3 4 5

17 - Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaca duymadan ve kolayca hizmet alabilirim.

1 2 3 4 5

18 - Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

1 2 3 4 5

BURAYA YAZINIZ

---

Varsa görüş ve önerileriniz.

GÖNDER

KOD :HD.YD.02 YAY.TRH : 01.04.2013 REV.TRH : 17.06.2019 REV.NO : 1